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Cette statistique présente l'opinion des professionnels du secteur bancaire quant à l'évolution de la qualité de la relation client ces dernières années en France en 2016. Pour près de 40 % des personnes interrogées, la relation client s'était relativement détériorée dans le secteur de la Banque au cours de ces dernières années.
Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016*
Caractéristique
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* La question était formulée par la source comme suit : « Et au cours des dernières années, diriez-vous que la qualité de cette relation s’est plutôt améliorée, plutôt détériorée ou n’a pas évolué ? »
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OpinionWay, & Kea & Partners. (août 2, 2016). Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016* [Graphique]. In Statista. Retrieved novembre 10, 2024, from https://fr-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
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OpinionWay & Kea & Partners, Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016* Statista, https://fr-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/ (last visited novembre 10, 2024)
Opinion des professionnels du secteur bancaire sur l'amélioration de la qualité de la relation client en France en 2016* [Graphique], OpinionWay, & Kea & Partners, août 2, 2016. [En ligne]. Disponible: https://fr-statista-com.ezproxy.canberra.edu.au/statistiques/656349/opinion-professionnels-secteur-bancaire-amelioration-relation-client-france/
