Tout au long de 2020 et 2021, les hôteliers ont fait face aux défis sans précédent associés à la pandémie de coronavirus, devant naviguer entre les réponses et mesures gouvernementales contre le virus et leurs engagements en matière de durabilité et de transformation numérique de leur activité d'hébergement. Alors que le secteur retrouve ses marques en 2022 et que les pressions de la pandémie sont quelque peu diminuées, l'accent est à nouveau mis sur la durabilité et la transformation numérique.
Dans une enquête menée auprès de 1 000 professionnels de l'hébergement en Europe, les répondants ont été interrogés sur le degré de préparation de leur entreprise à la durabilité et à la transformation numérique et sur l'importance qu'ils accordent aux politiques gouvernementales. L'enquête a montré que près de 3 hébergements européens sur 5 estimaient être préparés à la transformation numérique, mais que seulement 2 sur 5 étaient prêts en matière de durabilité et de décarbonisation. En outre, 62 % des répondants estiment que les politiques gouvernementales sont importantes, mais ils sont un peu plus nombreux à penser qu’elles sont nuisibles à leur activité, contre seulement 22 % qui pensent qu'elles sont bénéfiques.
Le baromètre de l’hébergement européen 2022 (« European Accommodation Barometer 2022 ») présente les résultats d'une enquête menée auprès des professionnels de l'hébergement en Europe, commandée par Booking.com et réalisée par Statista. Si vous êtes intéressé par cette étude, vous pouvez la télécharger ici.
